Gestiona tus servicios
Nuestras oficinas y horarios de atención
Dirección:
Avenida Ernesto Diez Canseco 236 Oficina 403
Horario de Atención:
De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y sábados de 9:00 a 13:00
*Debido a la emergencia sanitaria estamos atendiendo de manera remota desde nuestros hogares.
Puede contactarnos a nuestra central telefónica (511) 642-9040.
Mide la velocidad de tu internet
www.speedtest.net
Directorio telefónico
(Link)
Contratos y requisitos
Alta de servicio
Anexo 2: Procedimientos y requisitos para la atención de averías y trabajos de operación y mantenimiento.
Nuestras oficinas y horarios de atención
Dirección:
Avenida Ernesto Diez Canseco 236 Oficina 403
Horario de Atención:
De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y sábados de 9:00 a 13:00
*Debido a la emergencia sanitaria estamos atendiendo de manera remota desde nuestros hogares.
Puede contactarnos a nuestra central telefónica (511) 642-9040.
Atención de reclamos y solicitudes
Procedimiento para presentar reclamos, recursos y quejas
Expediente Nº 06982-2003-TRASU-GUS-Precedente
Expediente N° 02674-2015-TRASU-ST-RQJ-Precedente
Formulario de queja-Anexo 2.5
Formulario de reclamo otros servicios-Anexo 2.3
Formulario de reclamo – servicio de telefonía fija-Anexo 2.1
Formulario de reclamo – recurso de apelación-Anexo 2.4
Relación de medios probatorios
Expedientes de reclamos en primera instancia
Expediente Nº 06982-2003-TRASU-GUS-Precedente
ExpedienteN° 02674-2015-TRASU-ST-RQJ-Precedente
ExpedienteNº 382-2007-TRASU-GUS-RA-Precedente
ExpedienteNº 07837-2003-TRASU-GUS-RQJ-Precedente
ExpedienteNº 12957-2005-TRASU-GUS-RA-Precedente