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Nuestras oficinas y horarios de atención

Dirección:
Avenida Ernesto Diez Canseco 236 Oficina 403

Horario de Atención:
De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y sábados de 9:00 a 13:00
*Debido a la emergencia sanitaria estamos atendiendo de manera remota desde nuestros hogares.

Puede contactarnos a nuestra central telefónica (511) 642-9040.

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Contratos y requisitos

Alta de servicio

Anexo 2: Procedimientos y requisitos para la atención de averías y trabajos de operación y mantenimiento.

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De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y sábados de 9:00 a 13:00
*Debido a la emergencia sanitaria estamos atendiendo de manera remota desde nuestros hogares.

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Atención de reclamos y solicitudes

Procedimiento para presentar reclamos, recursos y quejas

Expediente Nº 06982-2003-TRASU-GUS-Precedente

Expediente N° 02674-2015-TRASU-ST-RQJ-Precedente

Formulario de queja-Anexo 2.5

Formulario de reclamo otros servicios-Anexo 2.3

Formulario de reclamo – servicio de telefonía fija-Anexo 2.1

Formulario de reclamo – recurso de apelación-Anexo 2.4

Relación de medios probatorios

Expedientes de reclamos en primera instancia

Expediente Nº 06982-2003-TRASU-GUS-Precedente

ExpedienteN° 02674-2015-TRASU-ST-RQJ-Precedente

ExpedienteNº 382-2007-TRASU-GUS-RA-Precedente

ExpedienteNº 07837-2003-TRASU-GUS-RQJ-Precedente

ExpedienteNº 12957-2005-TRASU-GUS-RA-Precedente